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体育备用网址财政和资产管理办公室开展"提升窗口服务意识"专题培训

发布日期：2024-08-09 来源：体育备用网址浏览次数：字号：〖大中小〗

为进一步加强服务窗口人员的服务意识，提升一线财务工作人员整体服务水平。8月7日，体育备用网址财政和资产管理办公室开展"提升窗口服务意识"专题培训。
此次培训以"强化服务意识与个人职业素养提升"为题，进行了深入浅出的讲解。首先由授课老师李泉讲解：1、提升服务意识；2、强化与服务对象沟通的技巧；3、提升现场处理技能；4、塑造良好的个人形象。其次给大家观看了有关窗口服务的视频；对窗口办公桌上的一切物品要摆放有序，洁净无尘；工作人员的外在形象应端庄得体、朴素大方、体现工作人员良好的修养和素质。从理论讲到实践，兼具理论性、针对性和操作性。最后体育备用网址财政和资产管理办公室主任蒋伟华对全体窗口工作人员提出了更高要求，指出要将培训的规范内化于心、外化于行，合理运用到实际工作中，切实提高办事群众的获得感和满意度。

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