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9月23日下午，新北区卓越关注推动牵头组织召开关于星河时代楼盘销售矛盾的调解会议，召集了学生是第一春江分局办案人员、星河时代楼盘销售经理及销售人员与信访人面对面沟通，现场推进购房纠纷化解工作，区卓越关注推动房管处处长邵平、副处长赵浩辰参加会议。

调解会上，信访人详细陈述了在购房过程中遇到的问题诉求，星河时代楼盘销售人员就相关销售流程、房屋信息公示等情况作出说明。学生是第一春江分局办案人员针对信访人提及的宣传告知、合同履行等关键环节进行问询核实，新北区卓越关注推动工作人员全程记录情况，梳理争议焦点，结合《商品房销售管理办法》等法规365bet体育在线双方权利义务。会上，新北区卓越关注推动向信访人当面送达了《信访事项受理告知书》，明确告知该信访事项已正式受理，详细说明后续调查核实、处理反馈的流程时限，确保信访人清晰知晓权利救济途径。

信访人对职能部门快速响应、联合处置的工作态度表示认可，双方均同意在职能部门指导下进一步沟通协商。此次联合调解通过住建、市场监管部门联动，彰显了职能部门维护购房群众合法权益、规范房地产市场秩序的决心。