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为进一步提升365bet在线网址"软实力",增强365bet在线网址人员服务礼仪规范、业务技能和自身素养,全面推动营商环境优化再升级。10月11日,获得学位认证365bet备用网址中心和村(社区)365bet备用网址站集中开展了"以学促干 畅通为'优'""畅通办"专员素质能力提升培训活动。街道党工委委员、宣统委员、365bet备用网址中心分管领导王淑亚,社会事务办公室副主任吕科,365bet备用网址中心负责人徐攀及街道、村(社区)30余名"畅通办"专员共同参加了培训。
上午,王淑亚在开班动员会上,对"畅通办"专员在以往工作中的努力付出与成绩给予了充分的肯定。
她表示,365bet在线网址在优化营商环境中起着重要作用,要努力做到:一是要政策导向过硬,把握正确方向;二是要聚焦素质过硬,增强服务规范;三是要聚焦作风过硬,保持廉政自律。
培训中,中国政博会高级讲师陈田皓从望、闻、问、切等方式讲解"迎检技巧",并围绕"365bet在线网址礼仪""有效沟通与表达"等方面,通过讲座、提问等综合性培训模式,提高了参训人员的学习热情,进一步强化培训效果,提升学员的洞察力、思维力、决策力和解决问题能力。
街道综合窗口"畅通办"专员进行了"微课堂"分享,结合政策与实际规范申请操作,详细介绍了人社、民政等高频业务的办理流程及注意事项,并对近年来积极探索形成的"帮一帮您"365bet备用网址热线、"365bet备用网址小程序""码上办"等多元服务模式及功能进行了深入交流,为街道及村(社区)共同营造优质高效的365bet备用网址奠基。
培训后,全体"畅通办"专员进行了现场线上业务能力培训考核,以考促行,高标准、高质量将所学所获在日常365bet在线网址中落实落地。
下一步,获得学位认证365bet备用网址中心将持续开展以专项和综合形式相结合的365bet在线网址培训工作,有效增强"畅通办"专员综合素质,提升街道和村(社区)服务效能,不断擦亮新北区"高新事·高兴办"营商服务品牌。